Телемедицина: преимущества и недостатки

По мере стремительного развития сферы медицины, формируются новые аспекты в обслуживании пациентов. Одним из таких примеров является телемедицина. Преимущества телемедицины бесчисленны: от возможности оказывать медицинскую помощь удаленно, до экономии средств как клиники, так и пациента. С помощью телемедицины клиники могут проводить видео- или телефонные встречи между врачами и пациентами.

Начало пандемии COVID-19 способствовало внедрению телемедицины во всем мире. И врачи, и пациенты могут наладить прочные отношения, используя преимущества телемедицины. Она обеспечивает удобство, экономию средств, удержание пациентов, а также различные IT-решения, которые помогают клиникам улучшить качество оказания медицинской помощи.

Если у вас остались сомнения по поводу внедрения телемедицины, ознакомьтесь с данной статьей. Мы постарались рассказать о всех её преимуществах и недостатках.

О чем эта статья:

• Что такое телемедицина?
• Преимущества
• Недостатки
• Будущие тенденции
• Заключение

Что такое телемедицина?

Телемедицина — это отрасль медицины, которая позволяет врачам оказывать медицинскую помощь удаленно. Она предлагает легкий доступ к медицинскому обслуживанию для пациентов, в том числе для тех, кто проживает далеко от городов и профильных медицинских центров.

1. Интерактивная медицина позволяет пациентам и врачам общаться с помощью видеозвонков в режиме реального времени, т.е. синхронно.
2. Телемедицина с пересылкой данных, такие как медицинские исследования, осмотры других врачей и т.д., дает возможность врачам не встречаться лично с пациентами, данные записываются, чтобы позже поделиться с врачом через различные онлайн и офлайн сервисы - это так называемый асинхронный тип взаимодействия.
3. Удаленный мониторинг помогает врачам и клиникам получать жизненно важные показатели здоровья, такие как вес или артериальное давление удаленно, без общения с пациентом.

Вот некоторые технологии для удаленного мониторинга состояния пациента:

• Веб-приложения или мобильные приложения для загрузки данных для предоставления врачу. Например, если у вас диабет, вы можете загружать журналы о еде, уровне сахара в крови и лекарствах, которые проверяет медсестра.
• Устройства, которые измеряют и отправляют по беспроводной сети данные пациента, такие как артериальное давление, уровень сахара в крови и уровень кислорода.
• Носимые устройства, которые автоматически записывают и отправляют данные. Например, устройства могут записывать такие показатели, как частота сердечных сокращений, уровень сахара в крови, походка, осанка, тремор, физическая активность или ваш сон.
• Домашние устройства мониторинга для пожилых людей или людей с деменцией, которые могут обнаруживать изменения в повседневной деятельности, такие как падения.
• Устройства, которые отправляют уведомления, чтобы напомнить пациенту о выполнении упражнений или приеме лекарств.

Появление телемедицины началось с появлением телекоммуникационных технологий. С тех пор развитие технологий привело к увеличению доступности инструментов телемедицины. Это открывает перед клиниками возможность использовать преимущества телемедицины для лечения пациентов и использовать ее в качестве основного способа оказания помощи.

По мере роста популярности компьютеров и интернета пациенты хотят быстрые решения их проблем со здоровьем без потери времени.

Недавние опросы показывают, что более 41% опрошенных сообщили об использовании услуг телемедицины.

Основные преимущества

Телемедицина — это новая отрасль медицины, но она никуда не денется. В течение последних пары лет телемедицина охватывает новые направления медицинской помощи, в том числе лечение хронических заболеваний. В эту эпоху клиники, больницы, пациенты быстро осваивают этот новый вариант взаимодействия для улучшения не только здоровья, но и качества жизни.

Преимущества телемедицины двояки, как для пациентов, так и для клиник.

Преимущества для пациентов

Телемедицина — это успешный способ оказания высококачественной медицинской помощи пациентам удаленно. Пациенты могут связаться с врачами, чтобы найти быстрое решение своих проблем со здоровьем, не выходя из дома.

Низкие затраты
Пациенты могут общаться с врачами и специалистами клиник через видео- или аудио вызов на мобильных телефонах; нет необходимости ехать в клинику. Это экономит время и деньги.

Улучшает доступ к медицинской помощи
Для пациентов, проживающих в небольших городах или в сельской местности, а также для людей с ограниченными возможностями, телемедицина является спасением, предоставляющим им неограниченный доступ к высококвалифицированным врачам, в том числе узкопрофильным.

Уменьшает распространение инфекций
Больные инфекциями часто сидят близко друг к другу в поликлиниках в ожидании приема к врачу. С помощью телемедицины пациенты могут избежать распространения инфекций и обезопасить себя от заражения.

Обеспечьте удобство
Наиболее важным преимуществом телемедицины является ее удобство как для пациентов, так и для клиник. Пациенты могут записаться на консультацию с врачом между работой и домашними делами. Это может многократно повысить удовлетворенность пациентов и процент их удержания.

Преимущества для клиники

Ниже приведены некоторые преимущества, которые ваша клиника может получить, внедрив телемедицинские услуги.

Увеличить доход
Увеличьте поток пациентов и сократите количество неявок за счет внедрения методов телемедицины. Когда пациенты могут получать консультации врача, не выходя из дома или с работы, они с большей вероятностью запишутся и будут присутствовать (виртуально) на приеме — это неизбежно увеличивает показатели удержания и доходы клиники. Также внедрение телемедицинских услуг помогает сократить накладные расходы.

Повышение удовлетворенности пациентов
Делая медицину более доступной и эффективной, клиники трансформируют отношение пациентов к отрасли медицины в целом. Да, пациентам приходится больше вникать в процесс своего лечения, но это и позволяет им взять на себя ответственность за свое здоровье. Это многократно повышает удовлетворенность пациентов.

Вы можете обслуживать больше пациентов
Еще одно преимущество телемедицины для клиник заключается в том, что они могут принимать больше пациентов. Если вы эффективно внедрите телемедицину, такие онлайн визиты могут занимать меньше времени, что позволит вам принимать больше пациентов каждый день. Вы также можете предложить продленные часы в определенные дни исключительно для телемедицинских услуг. Плюс вы можете привлечь и обслуживать пациентов, которые живут далеко от вашей клиники.

Недостатки

Как и у любой сферы, у телемедицины есть и недостатки.

Недостатки для пациентов

Безопасность данных под угрозой
Для клиник важно защищать данные пациентов с помощью нескольких протоколов шифрования и безопасности. Хакеры и фишинговые агенты всегда стремятся взломать серверы и украсть важные данные пациентов, доступные на общедоступных серверах.

Неудобно
Это может быть связно со скоростью интернета - в отдаленных от больших городов населенных пунктах не всегда имеется достаточная скорость интернета. Также взаимодействие с компьютером и различными IT-инструментами для телемедицинских услуг может вызывать трудности и непонимание. Хотя современные программы и сервисы стараются делать максимально удобный и интуитивно понятный интерфейс.

Ограниченные варианты
Как говорилась ранее телемедицина является относительно новой услугой в сегменте медицины и такую услугу в большинстве своем предлагают только частные медицинские учреждения и по ОМС её, к сожалению, можно получить в ограниченном количестве государственных медицинских учреждений, в большей степени это касается регионов. Однако прогресс в этом вопросе есть и всё больше медучреждений вводят телемедицинские услуги в свой арсенал.

Недостатки для клиник

Меньше личных встреч
Для пожилых пациентов адаптация к телемедицине может быть проблематичной. Большинство из них не разбираются в технологиях, и онлайн-встречи могут вызвать проблемы. Далее, несмотря на использование современного медицинского программного обеспечения, могут возникать перебои в работе, что может вызвать недовольство пациентов. И всё же личные встречи важны, результаты лечения пациентов в таком случае лучше.

Дорогие технологии
Без сомнения, внедрение телемедицинских технологий стоит дорого, поскольку требует оборудования, программного обеспечения и обучения. Медицинские работники должны изучить все тонкости системы, чтобы использовать ее должным образом. Однако со временем клиники и медицинские учреждения могут получить хорошую рентабельность инвестиций.

Минимальное обследование пациента
Во время онлайн-консультаций посредством видеочатов врачи полностью полагаются на ощущения и отчеты пациентов и доступные лабораторные анализы. Часто врачам приходится продлевать продолжительность консультации, чтобы получить достаточную информацию о проблемах пациента со здоровьем.

Будущие тенденции

Будущее медицины выглядит захватывающим и полным возможностей. С появлением современного коммуникационного оборудования телемедицинские услуги будут распространяться повсеместно.

Цифровая трансформация

Общеизвестно, что медицина медленно внедряет цифровые технологии. Однако пандемия COVID-19 ускорила процесс оказания медицинской помощи дистанционно. Преимущества телемедицины привлекли внимание медицинских компаний, и поэтому в нее был вложен большой объем инвестиций.

Искусственный интеллект ИИ

Применение ИИ в медицине важно. ИИ — это путь от автоматического взаимодействия с пациентами до моделирования планов медицинского обслуживания с прогнозным анализом. Чат-боты на основе ИИ быстро изучают закономерности и ускоряют оказание медицинской помощи, помогая пациентам даже без врача.

Распространение мобильной медицины

Предоставление услуг, улучшающих здоровье с помощью мобильных приложений и сотовых технологий — тенденция, которой стоит с нетерпением ждать. Благодаря расширенным мобильным функциям и приложениям оказание медицинской помощи посредством онлайн-встреч становится удобным и экономит время и деньги.

Пришествие новых технологий

Благодаря новым и передовым технологиям телемедицина будет продолжать развиваться. 5G, виртуальная реальность в медицине, IoT (internet of things или интернет вещей) и искусственный интеллект открывают новые возможности для удаленного обслуживания пациентов. 5G находится на пути преобразования телемедицины с более быстрыми сетями и лучшими связями между пациентами и врачами. Быстрое соединение позволит клиникам предлагать более качественное общение, удаленный мониторинг пациентов и виртуальные встречи.

Заключение

Область телемедицины может повысить удовлетворенность пациентов, сократить количество неявок и увеличить доходы клиник. Пациенты также могут получить доступ к более качественному и специализированному медицинскому обслуживанию, используя различные предложения телемедицины.

Клиники, желающие запустить телемедицинские услуги, должны понимать основные термины и действующие законы. Кроме того, решения в области телемедицины недешевы, и для того, чтобы выбрать лучшее, необходимо изучить все за и против. Поэтому очень важно разобраться во всех тонкостях этой сферы, прежде чем принимать решения.