администраторы клиники

A collection of 4 posts
Медицинский колл-центр - преимущества и проблемы для клиники
медицинский колл-центр

Медицинский колл-центр - преимущества и проблемы для клиники

💡В данной статье мы расскажем, как медицинские колл-центры помогают улучшить взаимодействие с пациентами, обеспечивая круглосуточную поддержку, управление звонками и экстренными ситуациями. Они повышают лояльность пациентов, оптимизируют рабочие процессы и сокращают затраты клиник благодаря интеграции современных технологий и автоматизации, а грамотно организованный колл-центр становится важным инструментом роста и эффективности для медицинских
7 min read
Опыт взаимодействия пациентов с клиникой или медицинский UX
опыт пациентов

Опыт взаимодействия пациентов с клиникой или медицинский UX

Опыт пациента — это не просто визит в клинику, а комплекс впечатлений от взаимодействия с медицинским учреждением. Он охватывает все этапы — от первого контакта до завершения лечения, включая цифровые и офлайн-каналы. В этой статье мы разбираем, почему опыт пациентов становится ключевым фактором конкурентоспособности клиник, какие инструменты помогают его улучшать и как
10 min read
Советы по обучению администраторов клиники
администраторы клиники

Советы по обучению администраторов клиники

Независимо от размера или специализации вашей клиники, от того, как персонал на ресепшен ведет себя с пациентами, будет немало зависеть, вернутся ли пациенты к вам или перейдут к вашим конкурентам. По сути, ваши администраторы является лицом вашей клиники, и пациенты рассчитывают на них, чтобы получить поддержку и ответы на их
5 min read
Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать
персонал клиники

Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать

Профессиональное выгорание достигло предельно высокого уровня практически во всех отраслях. Особенно это заметно в медицине - этот показатель уже давно близок к пределу. Частные клиники находятся под огромным давлением, пытаясь удержать персонал, и при этом часто вынуждены искать ему квалифицированную замену в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки [https://marketing.medsteg.ru/
5 min read
Продвижение Вашей клиники 🔺