Как привлечь больше пациентов в вашу клинику, не истощая свой бюджет

Разработка медицинской маркетинговой стратегии является важной частью продвижения клиники. Этот процесс может показаться весьма удручающим, особенно если у вас нет большого бюджета. Хорошая новость заключается в том, что можно привлечь больше пациентов, не тратя непомерно много денег и времени на маркетинг клиники.

Существует несколько проверенных медицинских маркетинговых стратегий, позволяющих клиникам привлекать пациентов и развиваться в условиях ограниченного бюджета. Эти маркетинговые тактики не только эффективны, но и приведут к долгосрочному, устойчивому росту.

Улучшите свое присутствие в интернете

Сильное присутствие в интернете — это ключ к тому, чтобы выделиться среди конкурентов. При сильном онлайн-присутствии потенциальные пациенты с большей вероятностью найдут вас: через ваш медицинский сайт или социальные сети.

Социальные сети особенно важны для вашего присутствия в интернете. При этом они не должны сильно бить по бюджету вашей клиники:

62% специалистов в области маркетинга согласны с тем, что клиники, не имеющие аккаунтов в социальных сетях, не смогут добиться успеха в долгосрочной перспективе.

Если вы хотите привлечь больше пациентов, вам нужно отображаться в поисковых системах с релевантной, полезной и актуальной информацией. Проверьте информацию, которую вы размещаете в интернете на своих онлайн-площадках, и убедитесь, что она исчерпывающая, точная и интересная.

Расширьте свое присутствие в интернете

Помимо улучшения текущего присутствия в интернете, важно также расширять его. Вы можете проверить количество поисковых запросов о вашей клиники: простой поиск в Google или Яндекс по названию вашей клиники покажет вам сайты, где вы отображаетесь. Таким образом, вы сможете проверить, верна ли информация о вас в сети.

Если вы еще не зарегистрированы на платформах, таких как Яндекс Бизнес и Google My Business, обязательно сделайте это. Создание профиля в эти сервисах гарантирует, что информация о вашей клинике будет доступна в большем количестве мест.

Если бюджет вашей клиники позволяет, платная реклама является одной из лучших маркетинговых тактик. Платная реклама хорошо дополнит вашу стратегию органического поиска, поскольку она позволяет вам занять верхнюю строчку поисковой страницы.

В зависимости от ключевых слов ваши расходы могут варьироваться: легко установить лимит общих расходов и настроить показы, чтобы они не были слишком дорогими. Стратегические показы по отдельным ключевым словам могут помочь вашей клинике получить пациентов, которых она в противном случае упустила бы. Главное внимательно следите за статистикой, чтобы вовремя внести правки и не допустить ошибок.

Просите пациентов оставлять отзывы

Отзывы являются важнейшим фактором принятия решения при выборе медицинского учреждения. Поэтому обязательно обратите внимание на свою репутацию в сети интернет.

По данным опроса пациенты в два раза чаще оставляют отзыв, когда их просят его оставить.

Именно поэтому обращение к пациентам с просьбой оставить отзыв должно стать ключевым моментом в маркетинговой стратегии вашей клиники.

Если вы задаетесь вопросом, как мотивировать пациентов оставлять отзывы, вот несколько простых способов:

• Попросите пациента оставить отзыв лично. Как это часто делают во многих отелях и магазинах: просите своих пациентов оставить отзыв сразу после получения медицинских услуг.
• Автоматизируйте этот процесс. Автоматически отправляйте пациентам сообщение после посещения клиники, в котором содержится ссылка на опрос об их впечатлениях о посещении.
• Установите ящик отзывов и предложений. Хотя этот метод можно назвать несколько старомодным, ящик отзывов и предложений поможет вашим пациентам чувствовать, что их готовы услышать. Это, в свою очередь, приведет к тому, что пациенты будут замотивированы оставлять отзывы в интернете.

Используйте контент для укрепления доверия пациентов

Контент-маркетинг — это создание контента, который информирует, обучает или развлекает ваших пациентов, косвенно рекламируя ваш медицинский бренд. Это могут быть, например, полезные статьи о заболеваниях, симптомах и процедурах, которые пациенты могут прочесть в разделе “Блог” на вашем сайте.

Отличный способ зарекомендовать себя как эксперта в своей области, это размещать как можно больше медицинского контента на сайте вашей клиники. Если вы хотите, чтобы больше пациентов заходили на ваш медицинский сайт, начните вести блог. Это эффективная тактика медицинского маркетинга, поскольку она позволяет вам давать ответы на вопросы, которые ваши пациенты как раз ищут в интернете.

Вы можете писать в блоге статьи, на разные темы, связанные с вашим медицинским направлениям, например, советы по профилактике заболеваний, рекомендации по реабилитационному периоду после процедур, рассуждения в формате “за” и “против”. Самое главное - убедитесь, что ваш контент информативен, интересен, качественен и удерживает внимание пациентов.

Модернизируйте свой сайт

Поисковая оптимизация (SEO) — это привлечение пациентов на сайт вашей клиники. Важной частью этого является наличие современного, оптимизированного сайта клиники. Чтобы убедиться, что ваш сайт соответствует техническим требованиям, обратите внимание на следующее:

Подходит ли ваш сайт для мобильных устройств? Сайт, адаптированный для мобильных устройств, будет корректно загружаться и отображаться на всех мобильных устройствах.

Быстро ли загружается ваш сайт? Скорость работы сайта играет огромную роль в общем впечатлении пользователя. Убедитесь, что ваш сайт быстро загружается. Скорость сайта является фактором ранжирования в поисковых системах, а это значит, что чем медленнее загружается ваш сайт, тем ниже он может оказаться в результатах поиска.

Оптимизирован ли контент на вашем сайте? Если ваш сайт загружается быстро, но контент не оптимизирован, вам придется нелегко с SEO и поиском пациентов.

Вопрос о том, как развивать клинику, часто беспокоит директоров и управляющих. Не позволяйте стрессу, связанному с решением этого вопроса, взять верх над вами. Изучите и применяйте маркетинговые digital-стратегии в области медицины и успех не заставит вас ждать.